Независимая оценка качества образования (далее — НОКО) — оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций.
В качестве основных критериев независимой оценки качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, выступают:
Результаты независимой оценки представлены в ОТЧЁТе по сбору, обобщению и анализу информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории муниципального образования «город Ульяновск» — копия документа с сайта bus.gov.ru.
По результатам независимой оценки качества образования в 2025 году были получены следующие результаты:
| Генеральная совокупность | Выборка (анкет) | доля опрошенных в генеральной совокупности | количество опрошенных инвалидов |
| 1878 | 600 | 32 | 25 |
Результаты оценки информационных ресурсов организаций
| информация на стендах | информация на официальных сайтах | способы дистанционного взаимодействия |
| 100% | 100% | 4 |
Результаты оценки условий осуществления образовательной деятельности
| 1. Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью | 2. Наличие и понятность навигации внутри образовательной организации | 3. Наличие и доступность питьевой воды | 4. Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений | 5. Санитарное состояние помещений образовательной организации |
| 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Результаты оценки доступности для инвалидов
| Оборудование территории, прилегающей к образовательной организации, и ее помещений с учетом доступности инвалидов. | Обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими, включая: | |||||||||
| 3.1.1.. Наличие оборудованных групп пандусами/подъемными платформами | 3.1.2. Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов | 3.1.3. Наличие адаптированных лифтов поручней, расширенных дверных проемов | 3.1.4. Наличие сменных кресел-колясок | 3.1.5. Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации | 3.2.1. Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации | 3.2.2. Дублирование надписей знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля | 3.2.3. Возможность представления инвалидам по слуху и/или зрению) услуг сурдо/тифлосурдо переводчика | 3.2.4. Наличие альтернативной версии оф сайта организации в сети Интернет для инвалидов по зрению | 3.2.5. Помощь, оказываемая работниками организации/возможность сопровождения работниками организации | 3.2.6. Наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому. |
| 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Результаты оценки удовлетворённости получателей услуг
| Удовлетворённость открытостью, полнотой и доступностью информации на инф.стендах | Удовлетворённость открытостью, полнотой и доступностью информации на оф. сайте | Удовлетворённость комфортностью условий предоставления услуг в организации | Удовлетворённость доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации | Удовлетворённость доброжелательностью и вежливостью раб-в, обесп. первичный контакт | Удовлетворённость доброжелательностью и вежливостью раб-в, обесп. непоср. оказание услуги | Удовлетворённость доброжелательностью и вежливостью раб-в в дист. форме | Готовность рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым | Удовлетворённость графиком работы организации | Удовлетворённость в целом условиями оказания услуг в организации |
| 99% | 99% | 98% | 96% | 96% | 97% | 96% | 98% | 97% | 98% |
Общий рейтинг организаций
Балльные оценки организаций по критериям качества условий осуществления образовательной деятельности
| Открытость и доступность инф-ции об организациях, осуществляющих ОД | Комфортность условий, в которых осуществляется ОД | Доступность услуг для инвалидов | Доброжелательность, вежливость работников организации | Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций | Итоговый балл | Место в рейтинге |
| 99,6 | 99 | 86,8 | 96,4 | 97,8 | 95,92 | 29 |
Показатели, характеризующие открытость и доступность информации
| 1. Открытость и доступность информации об организации | Всего по критерию 1 | место в рейтинге | ||
| Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах… | Наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционировании | Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации | ||
| 100 | 100 | 99 | 99,6 | 6-13 |
Показатели, характеризующие общий критерий «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»
| 2. Комфортность условий осуществления образовательной деятельности | Всего по критерию 2 | место в рейтинге | |
| Обеспечение в организации комфортных условий предоставления услуг: | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность | ||
| 100 | 98 | 99 | 23-35 |
Показатели, характеризующие общий критерий «Доступность услуг для инвалидов»
| 3. Доступность услуг для инвалидов | Всего по критерию 3 | место в рейтинге | ||
| Оборудование помещений организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов. | Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими. | Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов | ||
| 60 | 100 | 95 | 86,5 | 34-36 |
Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации
| 4. Доброжелательность, вежливость работников организации | Всего по критерию | место в рейтинге | ||
| Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников обеспечивающих первичный контакт и информирование | Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги | Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников при использовании дистанционных форм взаимодействия | ||
| 96 | 97 | 96 | 96,4 | 46-47 |
Показатели, характеризующие общий критерий «Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций»
| 5. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности | Крит5 | место в рейтинге | ||
| Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных удобством графика работы организации. | Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания образовательных услуг в организации | ||
| 98 | 97 | 98 | 97,8 | 24-25 |
НЕДОСТАТКИ И КОНКРЕТНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАЖДОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
| Выявленные недостатки | Рекомендации |
| Недостатки оборудования территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: Сменное кресло-коляска. Специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения. Отсутствие условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. | Обеспечить оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов: Сменное кресло-коляска. Специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения. Обеспечить условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими: Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. |
Вы можете стать участником независимой оценки качества образовательной деятельности в учреждении дополнительного образования детей.
Предлагаем Вам принять участие в независимой оценке качества дополнительного образования.
С целью определения степени Вашей удовлетворенности услугами дополнительного образования и повышения качества обучения.
Оценка качества образования с сайта bus.gov.ru
| Критерии | за 2021 год | за 2022 год |
| Открытость и доступностьинформации об организации | 96,7 | 94,6 |
| Комфортность условийпредоставления услуг,
в том числе время ее предоставления |
99 | 93,5 |
| Доступность услуг для инвалидов | 50,8 | 49,2 |
| Доброжелательность, вежливостьработников организации | 97,2 | 97 |
| Удовлетворенностьусловиями оказания услуг | 99,3 | 97,3 |
Количество отзывов и оценок на сайте
2023 год.
| месяц | положительные отзывы | положительные оценки |
| январь | 19 | 17 |
| февраль | 4 | |
| март | 2 | 2 |
| апрель | 1 | 1 |
| май | 9 | 5 |
| июнь | 3 | |
| июль | 3 | |
| август | 5 | |
| сентябрь | 4 | 1 |
| октябрь | 35 | 4 |
План мероприятий по улучшению качества образовательной деятельности
Ребята! Для Вас приготовлены разнообразные опросы. Нам интересно Ваше мнение о многом! Отвечайте!!!
Анкета об использовании интернета и оценке его роли в современном обществе
Тестирование. Ответьте на вопросы теста перед тем, как записаться на кружок по информатике.